行動支付浪潮來襲，據波仕特市調公司《2015國人電子兌換券使用行為》調查報告，高達78％的台灣民眾曾收過電子兌換券，超過8成民眾希望能透過APP使用。法商Edenred宜睿智慧去年在台灣發券量創下728萬張新高，預計2018年可望拿下逾5成市占率。吳宗翰指出，台灣有價兌換券市場一年約有400億元規模，但電子票券滲透率僅1成，未來還有很大發展空間。宜睿智慧最大客戶是一家金融業者，年發券量達50萬張，便利商店兌換券最受歡迎。因面額小、企業客戶送起來比較沒負擔，台灣便利商店普及，消費者使用起來也很便利。
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調查報告顯示，台灣民眾最喜歡收到的電子兌換券前5名依序為便利商店、連鎖速食、百貨量販、美食餐廳、與甜點（咖啡）。電子兌換券男性兌換率達85％，比女性的78％高，另外從職場身分來看，成就愈高的族群兌換率愈高。宜睿智慧自2010年起切入台灣電子票券市場，布局零售、餐飲與娛樂市場，對企業用戶「批發」電子兌換券。例如銀行業者會向宜睿購買咖啡兌換券，再發給信用卡客戶作為回饋。「去年台灣每4個人就有1個人用過宜睿發出的電子兌換券。」宜睿智慧台灣總經理吳宗翰說，預估今年發券量達1500萬張，至2018年可搶下台灣5成市占率。另外，安永全球近期發布《FinTech接受度指數調查》，顯示在超過萬名的受調對象中，近6個月使用多種FinTech（金融科技）服務的消費者占比為15.5％，並以年輕人約25到34歲且高收入的人占比最高。調查顯示趨勢不變下，FinTech接受程度將大幅攀升，比重1年內將再增加1倍，其中以付款相關服務的消費者接受度最高。受調查國家中，使用FinTech比率最高為香港29.1％居冠，其次依序為美國的16.5％、新加坡14.7％、英國14.3％、澳洲13％，以及加拿大的8.2％。(中國時報)
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